إذا كانت العيون هي مستودع المشاعر البشرية ، فإن جميع الأعضاء الأخرى تشارك بنشاط في عملية الاتصال. لا يوجد شيء مثل التحدث - النظر في العين - فهم حركات الشفاه ، واستيعاب أدق الابتسامة التي تصاحب الإسهاب ، كما يقولون.

ولكن ليس أقل من المعروف أن العدو الذي لا يقهر في العالم الحديث ينتشر من خلال قطرات من فم الإنسان ولا يمكن منعه إلا من خلال هذه الأقنعة.

يرى الدكتور عبود الصوافي ، نائب رئيس جامعة البريمي ، أن جزأي الاتصال ، اللفظي وغير اللفظي ، لهما نفس القدر من الأهمية في عملية الاتصال ويجب أن يكمل أحدهما الآخر في إيصال الرسالة الصحيحة.

"التواصل اللفظي ، والكلمات ، والتعبير ، إلخ ، يوصل الرسالة ولكن رفع الصوت ولغة الجسد ، والطريقة التي تقف بها وتنظر إلى الجمهور أمر مهم أيضًا. يقول الدكتور عبود ، وهو أيضًا خبير في الاتصال ، إن وجه المرء يكشف الكثير من الرسائل غير اللفظية للجمهور ، كما أن الاتصال بالوجه يعيق تمرير مشاعرك إلى الجمهور.

قد تخفي الأقنعة الابتسامة الجميلة والتعبيرات بينما تمنع انتشار الفيروس. لكن تذكر أن لدينا عدوًا أكبر يجب محاربته وصحتنا ذات أولوية قصوى ، وعلينا استخدام القناع سواء أحببنا ذلك أم لا "، كما يقول أموجام رافيندران Ammujam Raveendran ، وهو عامل اجتماعي نشط وخبير بيئي.

يشعر شاهين حارس ، كبير مسؤولي المبيعات ، سعود بهوان ، على الرغم من أن سيناريو الوباء الحالي يستدعي ارتداء الأقنعة كأداة احترازية ضرورية ، قناع في الواقع "أقنعة" لمعظم تعابير الوجه ويقلل أيضًا من وضوح صوتنا مما يقلل من فعالية التواصل بشكل كبير.

يحدث الاتصال الفعال وجهاً لوجه مع النطق الصحيح للكلمات جنبًا إلى جنب مع تعابير الوجه الملائمة ، وتعديل الصوت ، والتواصل البصري ، ولا يتم توصيل هذا بشكل صحيح عند ارتداء قناع. ومع ذلك ، نحن بحاجة إلى التخلي عن كل هذه الأمور في ظل الصحة العامة ".

يقول محمد أسامة روات ، المدير العام للصيدلية الشرقية: "بالنسبة للكثيرين ، يمكن أن يجعل القناع من الصعب التواصل ، لكن لم يتبق لنا أي خيار. لتجنب عدم فهمك ، من الأفضل التحدث ببطء ونبرة صوت أعلى للمساعدة في جعل الاتصال أفضل وأكثر وضوحًا ".

تشعر أنيتا راجان ، ربة منزل وفنانة ، أن الأقنعة تعرقل تنفسنا ومحادثاتنا.

تمنع الأقنعة التواصل الفعال لأن الكلمات تصبح مكتومة ويختلف الصوت. لا يستطيع المرء التعبير عن مشاعره من خلال تعبيرات الوجه لأن ثلاثة أرباع الوجه مغطى. بعد قولي هذا ، لا يمكن منع عدو العالم من دخول أجسادنا إلا من خلال ارتداء أقنعة الوجه إلى جانب تدابير وقائية أخرى ، "كما تقول أنيتا.

المصدر: خادم عمان