قالت هيئة حماية المستهلك يوم السبت إن مستهلكًا في محافظة شمال الباطنة استرد مبلغ 21681 ريالًا عمانيًا بعد أن تبين أن السيارة التي اشتراها في أقل من 15 يومًا معيبة.

وقالت سلطة الائتلاف المؤقتة إنها تمكنت من استرداد المبلغ بعد ترتيب تسوية ودية بين المستهلك ووكالة السيارات.

"تلقينا شكوى من أحد المستهلكين أفاد فيها بأنه قام بشراء سيارة من إحدى وكالات السيارات بالمحافظة ، وبعد إصدار الملكية وبعد استلام السيارة وجد السيارة تهتز أثناء القيادة" ، CPA شرح.

وفقًا لـ CPA ، أبلغ العميل بسرعة تاجر السيارات. "لقد أجرى (التاجر) فحصًا تبين أنه خلل في التصنيع من المصنع. طلبت الوكالة يومين لكنها فشلت في الوفاء بالوعد. بعد ذلك قدم المستهلك شكوى إلى سلطة الائتلاف المؤقتة التي اتخذت جميع الإجراءات في الجمع بين الطرفين للتوصل إلى تسوية ودية. وقالت سلطة الائتلاف المؤقتة إن قيمة السيارة بلغت 21.681 ريالاً عمانياً ووافقت الشركة على إعادة المبلغ.

بناءً على المادة (16) من قانون حماية المستهلك ، يحق للمستهلك الحصول على الاستبدال أو الاسترداد خلال 15 يومًا من تاريخ شراء أي سلعة إذا تبين أنها معيبة أو لا تتوافق مع المواصفات القياسية ، باستثناء السلع الاستهلاكية سريعة التلف.

المصدر: القصص العربية