رحبت مكاتب سند في عمان التي تقدم الخدمات الحكومية الأساسية للمواطنين في البلاد باستئناف الخدمات عبر الإنترنت التي ستساعدهم في مساعدة العملاء بشكل أسرع.

احتاجت وزارة العمل إلى إيقاف مؤقت لبعض الخدمات الإلكترونية بسبب عطل في الشبكة.

ومع ذلك ، سيتم الآن استعادة الخدمات بشكل تدريجي ، مع تأكيد الحكومة أنه لم يتم فقد أي بيانات أو تعرضها للخطر أثناء بذل الجهود لإعادة الإنترنت.

وأعلنت الوزارة في بيان "العودة التدريجية للخدمات الإلكترونية. أولئك الذين يتطلعون إلى استخدام هذه الخدمات يمكنهم الآن إكمال معاملاتهم. تم الانتهاء من العمليات الفنية وستواصل المرافق الإلكترونية الآن استئناف الطلبات ".

قال أحمد الجنيبي ، صاحب مكتب سند بولاية الدقم بمحافظة الوسطى ، إن "الخدمات الإلكترونية على موقع وزارة العمل بدأت في العودة تدريجياً بعد ظهر يوم السبت ، بعد أن كانت غير متوفرة لمدة ثلاثة أسابيع تقريباً". .

"تشمل هذه الخدمات عادةً عددًا من التسهيلات المستخدمة للعمال الوافدين ، بما في ذلك تجديد بطاقات العمل ، ونقل الكفالة أثناء تغيير الشركات ، وخدمات تغيير الأسماء ، وأحكام توظيف القوى العاملة الجديدة غير العمانية سواء لصاحب عمل فردي أو شركة تقديم بلاغ عن المفقودين للعمال الفارين ، وخدمات المغادرة التي يستخدمها العمال الأجانب قبل مغادرة البلاد.

واعترف الجنيبي بأن الخدمات لا تزال بطيئة للغاية ، لكنه أعرب عن أمله في استئناف الخدمة بشكل طبيعي مع مرور الوقت. وأوضح "من الصعب على العملاء دفع رسومهم إلكترونياً ، لأنه في بعض الأحيان لا يتم الدفع ولكن يتم خصم الأموال منه أثناء المعاملة".

تجديد بطاقة الإقامة يكلف 316 ريال عماني ، وهو مبلغ كبير يمكن استرداده في حالة فقده. في مناسبات أخرى ، لا يمكننا معالجة المدفوعات على الإطلاق ، بينما في حالات أخرى ، تستغرق المعاملات وقتًا طويلاً لإتمامها ".

وطالب الجنيبي الجهات الحكومية مثل وزارة العمل وشرطة عمان السلطانية بالتنازل عن الرسوم المتأخرة المرتبطة بتأخر تجديد وثائق الوافدين ، بسبب المشاكل التي يواجهونها.

وكشف عن أن "هذه المشكلات الفنية استمرت حوالي ثلاثة أسابيع ، وعملية إتمام هذه المعاملات عبر الإنترنت لا تزال بطيئة للغاية".

"تأخير تجديد بطاقة العمل لمدة شهر ، على سبيل المثال ، سيكلف صاحب العمل 40 ريال عماني ، بسبب غرامة قدرها 10 ريال عماني من وزارة العمل وغرامة 30 ريال عماني من شرطة عمان السلطانية. لا يمكن تقديم الطلبات إلى شرطة عمان السلطانية قبل معالجتها من قبل الوزارة. ربما اختار الموظف تجديد بطاقة العمل الخاصة به قبل شهر ، لكنه لم يكن قادراً على ذلك بسبب عيوب الخدمات الإلكترونية.

وبالمثل ، نطالب أيضًا بتمديد تحويل أوضاع العمالة الوافدة. كان الموعد النهائي لذلك هو 6 يناير في السابق ، وتم تمديده لاحقًا إلى 21 يناير ، لكن الوقت الذي كانت فيه هذه العيوب موجودة تزامنًا مع التمديد المقدم ".

أقرت وزارة العمل بالصعوبات الناجمة عن نقص الخدمات عبر الإنترنت.

وقالت في بيان انها "اعتذرت لجميع المستفيدين من خدمات الوزارة عن الانقطاع الذي حدث بسبب عطل فني اثر سلبا على عملهم وأدى الى تأخير انجاز معاملاتهم. وستأخذ الوزارة هذا التأخير في الاعتبار وستسعى لإنجاز المعاملات الضرورية في أسرع وقت ممكن ".

المصدر: TIMESOFOMAN