أصدرت المحكمة الابتدائية بمحافظة مسقط حكماً قضائياً ضد مكتب سياحة وسفر بالسجن لمدة ثلاثة أشهر وغرامة قدرها 1000 ريال عماني.

وقال بيان صادر على الإنترنت عن هيئة حماية المستهلك: "أصدرت المحكمة الابتدائية في مسقط مؤخرًا حكمًا قضائيًا ضد مكتب سياحة وسفر لخرقه قانون حماية المستهلك الصادر بالمرسوم السلطاني رقم (66/2014) ، الذي أدان المتهم بجنحة لعدم تقديم الخدمة بالشكل الصحيح وبما يتناسب مع طبيعتها وعوقب عليها بالسجن لمدة ثلاثة أشهر وغرامة قدرها 1000 ريال عماني وإلزام المتهم بدفع المصاريف ".

وأوضح البيان: "وردت شكوى من مستهلك أفاد بأنه تعاقد مع أحد مكاتب السفر والسياحة لحجز باقة سفر إلى مملكة تايلاند تتضمن حجز تذاكر من مسقط إلى بانكوك ، والنقل الداخلي من وإلى المطار. المطار ، بالإضافة إلى تذاكر الطيران الداخلية والفنادق والرحلات السياحية ".

ولكن بعد وصوله إلى بانكوك ، اتضح له أن المكتب غير ملتزم بتقديم الخدمات المتفق عليها في العقد ، في عدم تأكيد حجوزات الرحلات الداخلية والسياحية ، وكذلك حجوزات الفنادق في المدن الأخرى المشمولة بالاتفاقية. وأضاف البيان.

كما حاول الاتصال بالمكتب عدة مرات ، لكن لم يكن ذلك ممكنا ، حيث تعذر الوصول إلى جميع أرقام الاتصال ، مما دفعه لدفع مبالغ الحجوزات بنفسه لإكمال الرحلة ، وبعد عودته إلى السلطنة ذهب لمعرفة ذلك. أسباب عدم الالتزام بتأكيد الحجوزات ، حيث تبين أن صاحب المكتب معتقل في مركز الشرطة ، ووعده بتعويضه عن أسعار تذاكر الطيران الداخلية وحجوزات الفنادق خلال يومين ، لكنه لم يمتثل لذلك وبدأ في تأخير رد المبلغ ".

المصدر: Timesofoman